我公司自2011年5月起與上海邁可進出口有限公司建立長期合作關系，上海邁可有限責任公司成立于2001年，位于上海市浦東張江高科園區，長期從事化工、五金、礦產和紙漿紙張的生產加工和進出口貿易，為眾多國際知名公司提供產品和服務。公司每年進出口營業額及產值總計達4億多元, 并將在2015年進一步實現公司的業務持續增長.

　　上海邁可進出口有限公司是國豐醚化劑在泰國市場的獨家代理商，在泰國的出口量非常大，僅就在2015年1月份出口500多噸，泰國市場前景可觀。

　　我公司對產品質量把關程序非常嚴格，不合格的產品絕不允許出廠。2014年12月8日發出的貨到達泰國一客戶時有兩個柜出現微結晶現象。經追查主要原因是出廠后由于船期延誤，在青島港近2個星期沒有上船，恰巧那幾天冷空氣來臨，氣溫大幅下降，在青島停滯的2個星期由于溫度過低恰巧創造了結晶的條件，因此出現了微結晶現象。與此同時我公司董事長與上海邁可領導立馬趕赴泰國處理此事。首先表明我們的態度，給客戶造成的麻煩表示道歉，并承擔了給客戶造成的一切損失；針對本次質量事故，我公司會在以后的管理上更加嚴格，杜絕類似事故的發生。這充分體現了公司對客戶的真誠，以及對出現問題、解決問題的勇于承擔的態度。泰國客戶表示理解，并表明態度——后續繼續合作！

　　在此事件結束后我公司總結：出現產品質量問題要勇于接受，勇于承擔，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏；另外，嚴格管理，嚴把質量關，嚴把發貨流程，杜絕類似事故的發生。這樣我公司才能更快更好的發展！